Dealership Reviews

Mi Lincoln Navigator mostraba algunas condiciones inusuales relacionadas con la electrónica de apertura de las puertas, e indicaba que esta situación estaba agotando la batería. Mi esposa y yo nos preocupamos, pensando que podríamos estar lejos de casa y quedarnos con la batería descargada. Llamamos a Alan Jay Ford. Nos hicieron un espacio en la agenda, repararon el problema y nos quitaron la preocupación por nuestro vehículo. ¡¡Estaba cubierto por la garantía!! Estamos agradecidos y contentos de poder contar con nuestra relación con Alan Jay Ford.

Solo estaba esperando un cambio de aceite, el personal de servicio fue muy amable, la sala de espera es agradable y ofrece café y WiFi gratuitos, ¡también tienen galletas recién horneadas!

Su servicio de reparación de carrocería es el mejor. Muy fáciles de tratar y de gran ayuda. Gracias por un proceso sencillo y sin complicaciones.

Mike Miller ofrece el servicio al cliente más excepcional. Fui a buscar un auto y no solo salí con uno, sino con una experiencia memorable.

Muy agradable, un servicio rápido y profesional. Quedé extremadamente satisfecho con la reparación de mi auto.

Alan Jay Ford, en Sebring, Florida, ofrece un servicio móvil para cambios de aceite y rotación de llantas. ¡Es totalmente excelente! Me quedé en casa mientras trabajaban en mi auto.

Servicio de cambio de aceite a domicilio. Su técnico realizó un trabajo excepcional. Muy satisfecho con su servicio. Estoy jubilado y fui propietario de un taller de reparación de automóviles durante 25 años. Tiene usted un empleado de primer nivel. Muy profesional. 5 estrellas

Mi Ford F150 2014 tenía un llamado a revisión. Lo había estado posponiendo durante meses, temiendo tener que manejar 35 minutos hasta la agencia y luego esperar allí un tiempo indeterminado para que lo atendieran. Finalmente llamé para programar el servicio y, para mi sorpresa, me ofrecieron servicio a domicilio. Me quedé impresionado. El técnico realmente vino a mi casa y reparó el problema del llamado a revisión. Es una idea muy inteligente. Tienen un técnico móvil que realiza las reparaciones y, al mismo tiempo, mantienen al mínimo la cantidad de autos en el taller, lo que ofrece más disponibilidad de agenda para las personas que realmente necesitan llevar su vehículo a la agencia. ¡Un concepto brillante! Puede estar seguro de que seguiré acudiendo a esta agencia para mis necesidades automotrices en el futuro.

La semana pasada mi Escape estaba en el taller para un servicio mayor de motor y quiero agradecer al equipo de servicio y a Eddie Rivera por todo el arduo trabajo que realizaron para reparar mi vehículo. Sin duda, regresaré para todos mis futuros servicios.

Alan Jay Ford fue increíble… una vez más. Mi esposo y yo hemos comprado un total de 10 vehículos con Joe Claprood, y él siempre es profesional, amable y justo. Siempre apreciamos su sentido del humor y su bondad. ¡Asegúrese de pedir por Joe si planea comprar un vehículo en esta agencia!

Llegué con lo que pensaba que era un problema grave, pero revisaron mi camioneta a fondo y descubrieron que solo se trataba de ajustes en la computadora. Reiniciaron todo y me dejaron ir el mismo día. Fueron sumamente corteses y conocedores. Sin duda volveré con ellos para cualquier servicio futuro.

Tuve un problema con la garantía de mi Ford Escape 2022. Y solo quiero decir que Mike, del departamento de carrocería, ha satisfecho a este cliente. Para quienes trabajamos en el sector de servicios, siempre recordamos que el cliente tiene la razón, y Mike es un excelente ejemplo de ello. Con su experiencia, conocimiento y, francamente, talento en la industria, es un activo valioso para Ford. Gracias, Mike, a usted y a su equipo. Se lo agradecemos.

Anthony fue excelente para trabajar con él. Se esforzó al máximo para mostrarnos diversos vehículos y responder con paciencia todas nuestras preguntas. Si está buscando un vehículo nuevo, lo invito a comunicarse con Anthony. Apreciará trabajar con él.

Estaba buscando cambiar a una SUV crossover más pequeña y tuve el placer de trabajar con Anthony Salerno. Se tomó casi una semana en responder mis mensajes sobre los diferentes modelos que tenían disponibles y explicándome las características, el espacio para las piernas, etc. Tenían tantas opciones excelentes que no pude reducir mi búsqueda en línea, así que programé una reunión. Estaba muy bien preparado y me mostró cada modelo sobre el que había preguntado, explicándome las características y las garantías. Pude reducir rápidamente y sin complicaciones mi búsqueda y decidirme por una que era perfecta para mí. Llevaba semanas buscando en línea y los precios en Alan Jay solían ser los mejores. La atención al detalle de Anthony y su conocimiento de todos los modelos facilitaron mucho la toma de decisión. Recomiendo ampliamente Alan Jay y pediría hablar con Anthony. Ya sea que tenga preguntas sobre marcas y modelos o que sepa exactamente lo que quiere, el nivel de servicio al cliente que él brindó superó con creces mis expectativas.

Siempre una gran experiencia

Los accidentes siempre son estresantes. Sin embargo, el departamento de reparación de colisiones de Alan Jay Ford se aseguró de que el proceso para reparar mi vehículo dañado fuera totalmente libre de estrés. El equipo de Ford fue extremadamente profesional y minucioso en el proceso de reparación. Incluso me ofrecieron un viaje a casa... Así que, ¡un pulgar hacia arriba para el departamento de colisiones de Ford!

Desde que compré mi auto ahí, lo amo cada vez más.

¡Marty fue el mejor!!! Marty Rhodes. He tenido muchísima prisa y él sigue ayudándome cada vez que paso, ¡como hoy!